Service håndtering og backup af din webshop
Når du har en webshop er det vigtigt at tænke over hvordan du håndterer den for at undgå at miste penge men også fordi du skal have mest mulig oppe tid.
Med en serviceaftale til din webshop tager vi specifikt backup af din webshop mindst engang om måneden. foruden at vi taget backup af alle webshops vi håndtere. Det er derfor muligt for dig at få dit indhold tilbage og få en funktionel shop op og køre hvis uheldet er ude.
Bronze service/håndering til din webshop
Undgå at miste omsætning, backup minimum engang om måneden
Med bronze webshop service & backup er du sikret mod tab af omsætning
Ikke nok med at Bronze service hjælper dig med at danne dig et overblik over SEO og fejl på din siden. Nej du får også backup af din side mindst engang om måneden. Det betyder for dig at du undgå at stå med et stort hul i kassen hvis du skulle være så uheldig at din hjemmeside går ned. Med en bronze webshop service (webshop servicepakke) får du håndteret din webshop samtidig med at du får hjælp til teknikken.
Ligeledes opdatere vi modulerne for dig så din side altid er up to date så længe din shop er i et open-source system som WordPress (WooCommerce), Magento (Magento2), Sylius, Shopware eller Prestashop.
Sølv service/håndering til din webshop
Til dig som ønsker oftere backup
Vil du have oftere backup kan sølv webshop service måske være for dig
Mener du at have dækket din webshop eller dine webshops med service engang om måneden er for lidt kan du lave en løsning hvor vi tage ekstra backup. Tilmed hjælper vi dig med at forbedre Pagespeed resultater og giver dig mulighed for en second opinion/anti-fraud på din kunde ordre er sølv servicepakken helt sikkert et valg for dig.
Vi har et stærkt hold af udviklere og server specialister klar til at hjælpe dig og da vi overvåger vores service pakker, kan vi i de fleste tilfælde også se om siden er nede inden du kontakter os og vi har måske allerede fået en alarm.
Guldservice/håndering til din webshop
Hvis du vil være helt sikker på ikke at miste noget
Når din side er livsnødvendig og det koster dig mange penge med nedetid er guld backup noget for dig
Hvis daglig backup er noget for dig og din webshop er livsnødvendig, måske din eller fleres faste levebrød, er det kritisk hvis siden er nede i længere tid. Derfor tilbyder vi at kunne tilbyde backup interval på timer til minutter. . Vi hjælper dig desuden med at forbedre Pagespeed resultater og giver dig mulighed for en second opinion/anti-fraud på din kunde ordrer. Du har direkte adgang til vores kompetente kundeservice ved sparring og info på moduler.
Shopivers har et stærkt hold af udviklere og server specialister klar til at hjælpe dig og da vi overvåger vores service pakker, kan vi i de fleste tilfælde også se om siden er nede inden du kontakter os og vi har måske allerede fået en alarm.
Bronzepakke
Service og backup månedligt- Backup af site en gang om måneden
- Opdatering af moduler efter behov
- Teknisk SEO på siden
- Pre-kvalificering af moduler over mail
- Mail information om moduler som bør opdateres
Sølvpakke
Service og backup ugentligt- Backup af site en gang om ugen
- Opdatering af moduler efter behov
- Teknisk SEO på siden og gennemgang af teknisk seo
- Prekvalificering af moduler over mail
- Forbedringer af pagespeed resultater
- Mulighed for anti-fraud gennemgang af kunder pr forespørgsel
- Mail information om moduler som bør opdateres
- Specialdesignet side ved nedetid eller vedligeholdelse
Guldpakke
Service og backup dagligt- Daglig backup af site
- Opdatering af moduler månedsbasis
- Teknisk SEO på siden og gennemgang af teknisk seo
- Forbedringer af pagespeed
- Rettelse af evt consol fejl under load af side
- Prekvalificering af moduler enten over telefon eller mail
- Adgang til modulkatalog af forudgodkendte moduler
- Hjælp og vejledning til opdatering af engine
- Mulighed for anti-fraud gennemgang af kunder pr forespørgsel
- Core opdatering og backup i forbindelse med opdatering
- Mail information om moduler som bør opdateres
- Specialdesignet side ved nedetid eller vedligeholdelse
Hvorfor er backup så vigtig?
Backup og genskabning af data er uhyre vigtigt vi har valgt at lave tre henvisninger til sider som beskriver hvorfor backup er så hamrende vigtigt. Webshop er dit levebrød og derfor er det vigtigt med backup af webshoppen. Ikke kun er backup vigtigt det er også vigtigt at kunne genskabe webshoppens data fra en backup, og det kan vi i Shopivers selvfølgelig hjælpe dig med. Vi kan genskabe dataen fra din webshop hvis uheldet har været ude og vores eksperter er til dagligt i drift med webshops. Vi hjælper dagligt vores kunder så backup er en naturlig ting i vores hverdag.
Læs de 3 artikler nedefor hvorfor det kan være vigtigt men også for sent hvis du ikke har en backup
Hvad siger kunderne om servicepakker og backup af webshops?
Udtalelse fra en Partner i en større detailvirksomhed
Vi havde fravalgt at købe en service-aftale til vores webshop trods en ihærdig sælger forsøgte at forklare os vigtigheden af det. Vi kom til et punkt hvor vi skulle opgraderede vores Prestashop til 1.7.
Vores side gik ned (vi havde ikke en serviceaftale) og vi stod til at miste en indtjening på op i mod 200.000 kr. (nogen dages omsætning). Nedbruddet skete selvfølgelig samtidig med at vi kørte store kampagner til vores brugere, så det kostede os rigtig mange penge at siden var nede.
Vi havde ikke en serviceaftale og vi lærte det på den hårde måde – alligevel sparede drengene os for adskillige ugers manglende omsætning.
Shopivers var effektive og knoklede i døgndrift for at få det hele op at køre igen, de nedgraderede tilmed en server så det passede til vores shop og i løbet af få dage var store dele af vores shop oppe og køre igen endda med ordrehistorik – samtidig byggede de sideløbende en ny shop til os.
I vores nye setup har vi daglig backup af shoppen liggende (selvvalgt time for time service) og det betyder meget for vores tekniske setup, men bestemt også meget for vores økonomi afdeling.
Med en servicepakke får du sikkerhed for at din webshop kan blive genskabt. Vi kan i løbet af kort tid genskabe enten en funktionel side hvis ikke genskabe din fulde webshop. Det er for at sikre dig mod tage omsætning men også for at sikre at dine kunder får den bedste oplevelse når de besøger din webshop. På den måde undgår du at kunderne vælger en konkurrent og vi sikre at du får ordren også selvom der er udfordringer på din webshop.
– Vi lever af at sikre webshops ved nedbrud og garantere at vi kan have en løsning i løbet af få minutter.
– Undgå at miste flere dages omsætning fordi du har udfordringer med din webshop. Webshops er en kompliceret løsning men noget vi elsker at beskæftige os med fordi vi er eksperter i webhandel.
– Vi bygger en speciel side til dine kunder som de rammer mens der er udfordringer på din side, på den måde undgår dine kunder at gå forgæves hvis uheldet skulle være ude.
Vil du vide mere om servicepakker?
Lyder en servicepakke som noget for dig? Så ræk ud til os og lad os sammen ligge en plan for dig. Det er uforpligtende og gratis at mødes for at ligge en plan, vi er til for at hjælpe dig med den bedste løsning til din webshop.