Guld service håndtering og backup af din webshop
Hvis du vil være helt sikker så vælger du en guldpakke – Når du har guld service til din webshop sikre vi minimum daglig backup af din side efter eget interval og du får tilmed den bedste en sikkerhed hvis uheldet skulle være ude. Med guld backup og service undgår at miste penge hvis du er så uheldig at din webshop går ned, vi sikre at der er altid en sikker kopi og noget at falde tilbage på. Uanset om problemet er selvforskyldt eller skyldes udefrakommende trusler kan vi genskabe en funktionel backup af din webshop indenfor få minutter.
Guldpakke - når intet mindre er godt nok
- Daglig backup af site
- Opdatering af moduler månedsbasis
- Teknisk SEO på siden og gennemgang af teknisk seo
- Forbedringer af pagespeed
- Rettelse af evt consol fejl under load af side
- Prekvalificering af moduler enten over telefon eller mail
- Adgang til modulkatalog af forudgodkendte moduler
- Hjælp og vejledning til opdatering af engine
- Mulighed for anti-fraud gennemgang af kunder pr forespørgsel
- Core opdatering og backup i forbindelse med opdatering
- Mail information om moduler som bør opdateres
- Specialdesignet side ved nedetid eller vedligeholdelse
Guld service/håndering til din webshop
Daglig backup er et must
Når ugentlig backup ikke er nok kan du med guldpakke få daglig backup til din webshop
Det kan for flere virksomheder være livsnødvendigt at have en funktionel side kørende. De fleste SMV og LA kunder tilvælger guld service fordi de ikke ønsker nedetid på deres webshop, men også fordi det kan være katastrofalt at miste omsætningen når siden ikke kan tjene penge. Simpelthen fordi at deres webshop er grundstenen i deres omsætning, er det et kæmpe tab de ser ind i hvorfor daglig service er et absolut unde og det vil være katastrofalt for både bundlinje og medarbejdere hvis siden er nede i flere dage.
Med guld service kan vi tage backup fra minut til minut og vi sikre at der som minimum er en backup mindst en gang i døgnet og selvfølgelig på det tidpunkt som du ønsker og som passer til jeres kunder.
Vi overvåger vores service pakker og webshops som ligger på servicepakkerne og i flere tilfælde kan vi også se om siden er nede inden du kontakter os. Vi vil i mange tilfælde få en alarm og have gendannet din side inden du opdager at den har været nede.
Hvad siger kunderne om servicepakker til deres webshops?
Udtalelse fra en Partner i en større detailvirksomhed
Vi havde fravalgt at købe en service-aftale til vores webshop trods en ihærdig sælger forsøgte at forklare os vigtigheden af det. Vi kom til et punkt hvor vi skulle opgraderede vores Prestashop til 1.7.
Vores side gik ned (vi havde ikke en serviceaftale) og vi stod til at miste en indtjening på op i mod 200.000 kr. (nogen dages omsætning). Nedbruddet skete selvfølgelig samtidig med at vi kørte store kampagner til vores brugere, så det kostede os rigtig mange penge at siden var nede.
Vi havde ikke en serviceaftale og vi lærte det på den hårde måde – alligevel sparede drengene os for adskillige ugers manglende omsætning.
Shopivers var effektive og knoklede i døgndrift for at få det hele op at køre igen, de nedgraderede tilmed en server så det passede til vores shop og i løbet af få dage var store dele af vores shop oppe og køre igen endda med ordrehistorik – samtidig byggede de sideløbende en ny shop til os.
I vores nye setup har vi daglig backup af shoppen liggende (selvvalgt time for time service) og det betyder meget for vores tekniske setup, men bestemt også meget for vores økonomi afdeling.
Servicepakker giver dig sikkerhed for at din webshop kan blive genskabt, men den giver dig også best-practice indenfor at drive webshop. Når webhandel skal være godt og din webshop perfekt, skal der følge service med til din løsning. Vi tager i forvejen backup af alle webshops men med en service pakke lægger vi en systematisk indsats i netop din webshop.
Vi kan i løbet af kort tid genskabe enten en funktionel side hvis ikke genskabe din fulde webshop. og hvis kunderne oplever nedetid vil de møde en speciel landingpage til formålet fx med en kontaktformular eller en quick check-out – alt sammen for at sikre dig mod tabt omsætning men også for at sikre at dine kunder får den bedste oplevelse når de besøger din webshop. Vi gør alt for at sikre at kunderne ikke vælger en konkurrent og vi sikre at du får ordren også selvom der er udfordringer på din webshop. Det vil med garanti sikre dig at dele betaling op i bidder når du opretter en serviceaftale, frem for at få en økonomisk ubehagelig overraskelse fordi din shop har været nede.
– Vi lever af at sikre webshop ved nedbrud og garantere at vi kan have en løsning i løbet af få minutter.
– Undgå at miste flere dages omsætning fordi du har udfordringer med din webshop. Webshops er en kompliceret løsning men noget vi elsker at beskæftige os med fordi vi er eksperter i webhandel.
– Vi bygger en speciel landingpage til dine kunder som de rammer mens der er udfrodringer på din side, på den måde undgår dine kunder at gå forgæves hvis uheldet skulle være ude.
Vil du vide mere om Guld servicepakke samt backup?
Lyder en guldpakke som det rigtige for dig? Så tag endelig fat i os og lad os få lagt en plan for din webshop. Vi tager en uforpligtende snak som udmønter sig i hvordan du sikre dig bedst muligt, vi er til for at hjælpe dig med den bedste løsning til din webshop.