Sølv service håndtering og backup af din webshop
Undgår at miste penge hvis du er så uheldig at din webshop går ned, med backup og service gennem en sølvpakke tager vi specifikt backup af din webshop mindst engang om ugen, der er altid en sikker kopi og noget at falde tilbage på hvis siden går ned. Det er derfor muligt for dig at få dit indhold tilbage hvis uheldet er ude, uanset om det selvforskyldt eller skyldes udefrakommende trusler.
Sølvpakke - den side du er på nu
- Backup af site en gang om ugen
- Opdatering af moduler efter behov
- Teknisk SEO på siden og gennemgang af teknisk seo
- Prekvalificering af moduler over mail
- Forbedringer af pagespeed resultater
- Mulighed for anti-fraud gennemgang af kunder pr forespørgsel
- Mail information om moduler som bør opdateres
- Specialdesignet side ved nedetid eller vedligeholdelse
Guldpakke
- Daglig backup af site
- Opdatering af moduler månedsbasis
- Teknisk SEO på siden og gennemgang af teknisk seo
- Forbedringer af pagespeed
- Rettelse af evt consol fejl under load af side
- Prekvalificering af moduler enten over telefon eller mail
- Adgang til modulkatalog af forudgodkendte moduler
- Hjælp og vejledning til opdatering af engine
- Mulighed for anti-fraud gennemgang af kunder pr forespørgsel
- Core opdatering og backup i forbindelse med opdatering
- Mail information om moduler som bør opdateres
- Specialdesignet side ved nedetid eller vedligeholdelse
Sølv service/håndering til din webshop
Vil du have oftere backup kan sølv webshop service måske være for dig
Mener du at have dækket din webshop eller sine webshops med service engang om måneden er for lidt kan du lave en løsning hvor vi tage ekstra backup. Tilmed hjælper vi dig med at forbedre Pagespeed resultater og giver dig mulighed for en second opinion/anti-fraud på din kunde ordre er sølv servicepakken helt sikkert et valg for dig.
Vi har et stærkt hold af udviklere og server specialister klar til at hjælpe dig og da vi overvåger vores service pakker, kan vi i de fleste tilfælde også se om siden er nede inden du kontakter os og vi har måske allerede fået en alarm.
Guld service/håndering til din webshop
Når ugentlig backup ikke er nok kan du med guldpakke få daglig backup til din webshop
Når ugentlig backup er for lidt og du vil være helt sikker så er der kun guldservice at vælge imellem. De fleste SMV og LA kunder tilvælger guld service fordi de ikke ønsker nedetid på deres webshop eller simpelthen fordi at deres webshop er grundstenen i deres omsætning hvorfor potentiel nedetid vil være katastrofalt for både bundlinje og medarbejdere.
Når du skal være helt sikker kan vi med guld service tage backup fra minut til minut men vi sikre at der er en backup mindst engang i døgnet og selvfølgelig på det tidpunkt som du ønkser.
Da vi overvåger vores service pakker, kan vi i de fleste tilfælde også se om siden er nede inden du kontakter os og vi har måske allerede fået en alarm og gendannet din side.
Hvad siger kunderne om servicepakker til deres webshops?
Udtalelse fra en Partner i en større detailvirksomhed
Vi havde fravalgt at købe en service-aftale til vores webshop trods en ihærdig sælger forsøgte at forklare os vigtigheden af det. Vi kom til et punkt hvor vi skulle opgraderede vores Prestashop til 1.7.
Vores side gik ned (vi havde ikke en serviceaftale) og vi stod til at miste en indtjening på op i mod 200.000 kr. (nogen dages omsætning). Nedbruddet skete selvfølgelig samtidig med at vi kørte store kampagner til vores brugere, så det kostede os rigtig mange penge at siden var nede.
Vi havde ikke en serviceaftale og vi lærte det på den hårde måde – alligevel sparede drengene os for adskillige ugers manglende omsætning.
Shopivers var effektive og knoklede i døgndrift for at få det hele op at køre igen, de nedgraderede tilmed en server så det passede til vores shop og i løbet af få dage var store dele af vores shop oppe og køre igen endda med ordrehistorik – samtidig byggede de sideløbende en ny shop til os.
I vores nye setup har vi daglig backup af shoppen liggende (selvvalgt time for time service) og det betyder meget for vores tekniske setup, men bestemt også meget for vores økonomi afdeling.
Servicepakker giver dig sikkerhed for at din webshop kan blive genskabt, det er blot intervallet du skal vælge når du vælger mellem Guld Sølv eller Bronze. Alle webshops tager vi i forvejen backup af med med en service pakke lægger vi en systematisk indsats i netop din webshop. Vi kan i løbet af kort tid genskabe enten en funktionel side hvis ikke genskabe din fulde webshop. Det er for at sikre dig mod tabt omsætning men også for at sikre at dine kunder får den bedste oplevelse når de besøger din webshop. På den måde undgår du at kunderne vælger en konkurrent og vi sikre at du får ordren også selvom der er udfordringer på din webshop. det vil med garanti sikre dig at dele betaling op i bidder frem for at få en økonomisk ubehagelig overraskelse fordi din shop har været nede.
– Undgå at miste flere dages omsætning fordi du har udfordringer med din webshop. Webshops er en kompliceret løsning men noget vi elsker at beskæftige os med fordi vi er eksperter i webhandel.
– Vi bygger en speciel landingpage til dine kunder som de rammer mens der er udfrodringer på din side, på den måde undgår dine kunder at gå forgæves hvis uheldet skulle være ude.
Vil du vide mere om Sølv servicepakke samt backup?
Lyder en sølvpakke som noget for dig? Så ræk ud til os og lad os sammen ligge en plan for dig. Det er uforpligtende og gratis at mødes for at ligge en plan, vi er til for at hjælpe dig med den bedste løsning til din webshop.